电销外呼系统的价格因套餐类型、功能和服务商的不同而有所差异价格范围
基础套餐:价格通常在100元至500元/月,包含一定通话时长,超出部分按0.1元/分钟至0.4元/分钟计费,适合小型企业或初入电销领域的企业。
中级套餐:费用一般在2000元至10000元不等,除基础功能外,增加了智能路由、预测式拨号等高级功能,适用于有一定电销经验且需要更多高级功能的企业。
高级套餐:价格在1万元至10万元不等,包含所有中级版本的功能,并增加定制化开发、AI辅助决策等高级特性,适合大型企业或对电销效率有极高要求的企业。
影响价格的因素
功能复杂度:基础外呼功能单一费用低,智能外呼功能多,如批量导入、一键拨号、通话录音等,费用较高。
线路类型:运营商直连线路价格较高但稳定,第三方虚拟线路便宜但易断线。
坐席数量:按坐席收费,每个坐席的账号费用在50元至300元不等,功能越复杂价格越高
电销外呼系统的月费用因收费模式不同而有所差异,以下是常见的收费模式及价格范围:
按套餐收费
基础套餐:价格通常在 100 元 / 月至 500 元 / 月,包含一定通话时长,常见的通话时长在 1000 分钟至 30000 分钟,超出部分按 0.1 元 / 分钟至 0.4 元 / 分钟计费。
中级套餐:费用一般在 2000 元至 10000 元不等,除基础功能外,增加了智能路由、预测式拨号等高级功能。
高级套餐:价格在 1 万元至 10 万元不等,包含所有中级版本的功能,并增加定制化开发、AI 辅助决策等高级特性。
坐席费 + 话费模式
坐席费:一般在 30 元至 200 元 / 人 / 月不等。
话费:根据实际通话时长计算,单价一般在 0.1 元至 0.15 元 / 分钟。
按通话时长收费:不收取系统费,只需根据实际使用的通话时长付费,通信费用单价通常在 0.13 元 / 分钟左右。
定制化收费:对于有特殊需求的行业企业,需要定制化的线路、系统等,费用会根据其需求进行协商确定,通常费用较高,一般在 30000 元至 50000 元。
电销外呼系统的月费用因功能、服务商、坐席数量、部署方式等因素差异较大,以下是一般价格范围和影响因素,供参考:
一、常见费用范围
SaaS按坐席收费(主流模式)
基础功能版:100-300元/坐席/月
(含自动外呼、基础CRM、通话录音、数据统计)
中高端功能版:300-500元/坐席/月
(含智能IVR、AI语音机器人、客户画像、工单管理)
定制化版本:500元+/坐席/月
(需对接企业ERP、定制开发功能)
私有化部署(本地化部署)
初装费:1万-10万元+(一次性)
年服务费:5000-3万元+/年(维护、更新)
适合中大型企业,对数据安全和功能扩展性要求高。
按外呼量计费(部分服务商支持)
线路费用:0.1-0.3元/分钟(运营商成本)
系统使用费:500-2000元/月(不限坐席)
适合外呼量波动较大的企业。
二、影响价格的核心因素
功能模块:
基础功能(自动拨号、录音) vs 高阶功能(AI质检、智能分配、CRM集成)
AI语音机器人、大数据分析等附加功能会显著提高费用。
坐席数量:
坐席越多,单坐席成本可能降低(部分服务商提供阶梯折扣)。
线路资源:
运营商线路质量(如抗封号能力、接通率)直接影响成本,优质线路可能需额外付费。
合规性要求:
需符合工信部防骚扰规范(如“95/96”号码需备案),合规服务可能增加成本。